HİZMETE SUNULAN “AÇIK KAPI” PROJESİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME DUYURUSU
İçişleri Bakanlığı’nın 81 İl Valiliğinde başlattığı Açık Kapı Projesi, 13 Nisan 2018 tarihi itibariyle İlimizde faaliyete geçmiş ve Valiliğimiz giriş katında hizmet vermeye başlamıştır.
Açık kapı projesi; vatandaşlarımızın talep ve önerilerini, uzman personel aracılığı ile iletebildikleri, tüm başvuruların elektronik ortamda kaydedilerek ilgili birimlere yönlendirildiği, takip edilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırıldığı yeni bir kamu hizmeti anlayışıdır.
Açık Kapı, vatandaşla en üst düzeyde iletişim kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla Valilik giriş katlarında oluşturulmuştur.
Vatandaşlarımız başvurularını elektronik olarak ya da Açık Kapı birimine gelerek yapabilmektedir. (Elektronik başvurular için www.acikkapi.gov.tr adresi ve mobil cihazlara yüklenebilen Açık Kapı uygulaması kullanıma sunulmuştur.)
Yapılan başvuru açık kapı sorumluları tarafından sistem üzerinden ilgili birime/kuruma yönlendirilmekte, ilgili birim/kurum başvuruyu süratle değerlendirerek en geç 7 iş günü içerisinde (gerekirse başvuru sahibi ile de iletişime geçerek) sonuçlandırmaktadır.
Yapılan başvurunun süreç ve sonuç bilgileri kısa mesaj ile başvuru sahibine bildirilmekte, sonucuna ilişkin detaylı bilgi Açık Kapı birimlerinden, www.acikkapi.gov.tr adresinden veya Açık Kapı mobil uygulamasından öğrenilebilmektedir.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
